9月7日，湖北法院材料收转发e中心在襄阳市中级人民法院、襄阳高新技术产业开发区法院诉讼服务中心同时开启试运行，在江西高院援建技术人员的指导下，襄阳中院立案一庭工作人员成功进行电子送达，整个过程不到5分钟。据了解，襄阳中院是全省首家运行集约送达平台的法院。

近年来，“送达难”已成为制约诉讼效率、影响当事人及时实现合法权益的主要因素之一。传统处理送达事务时，存在当事人签收文书的便利性不够，送达方式单一的问题，当事人或代理人往往需要到法院领取材料。即使一些法院开通了电子送达，由于系统操作繁琐和受送达人不配合等原因，其应用成效和成功率也普遍偏低。并且整个送达过程没有全程留痕，有的代理人和当事人会对送达过程存疑，电子送达工作十分难开展。

集约送达平台，作为江西高院支援湖北高院智慧法院建设的重点项目之一，将前沿的信息化技术和配套的管理模式从江西带到了湖北，由江西、湖北两地法院组建的援建工作组团队，夜以继日，开出的这列信息化快车不仅解决了困扰湖北法院多年的难题，更在湖北最艰难的时期解决了最实际的减少人员接触的问题。

湖北法院集约送达中心以服务促成效，用专业、高质量的送达服务为全省人民提供送达保障。一方面畅通群众的签收渠道，不但在用户量最多的微信客户端提供一键签收的模式，同时辅以网站、短信、邮箱、手机链接等渠道，解决当事人签收的“后顾之忧”，并为律师用户提供了“绿色通道”，在省内代理的所有案件均可跨地域查收。另一方面主动联系受送达群众，以统一的12368号码对外开展送达，以语音方式提醒和告知当事人的签收权利及义务、签收方式等，保证当事人能及时有效的签收；并且针对有疑问的当事人还提供了送达热线进行在线答疑，极大地便利了人民群众参与诉讼活动。