7月5日上午，省委常委、市委书记李乐成同志到枣阳市调研督导信访积案化解工作。在枣阳市信访局，李乐成同志约见了信访人代表，听取了他们的意见诉求。随后，召开了信访积案化解座谈会，详细剖析信访案件，研究具体解决办法，确保信访积案化解成效。市委常委、市委秘书长王忠运同志陪同调研督导。

李乐成同志耐心听取了信访人员的诉求，详细解答了信访人提出的问题，特别是从法律政策的角度，引导信访对象正确对待市场投资行为，积极支持配合党委、政府，解决好各类矛盾纠纷；各级党委、政府要维护好市场经济秩序，保护好群众合法权益。对信访答复结果，信访人一致表示满意，并表态将自觉遵守法律法规，积极依靠党委政府，依法表达合理诉求。

在座谈会上，李乐成同志对枣阳市信访积案化解工作给予了充分肯定，要求全市各地各部门要以积案化解为突破口，全力推进信访工作，切实体现“信访作为”，为党的十九大胜利召开营造良好的社会环境。

一要强化“四个意识”。李乐成同志指出，“抓信访就是讲政治、抓信访就是促发展、抓信访就是解民难”，一定要强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，全力以赴做好信访工作，维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。人心都是肉长的，伸手不打笑脸人，信访干部要多和群众见面、交谈、沟通，以心换心、将心比心、换位思考，带着感情和责任做好信访工作，真正用心、用情、用力为老百姓办实事。

二要依法办事、依政策办事。李乐成同志要求，处理涉及权益纠纷的问题，一定要坚守法律底线，加强政策宣传和教育引导，坚持公平、公正的原则，强化有情操作，真正用法治思维和法治方式化解各类矛盾纠纷。

三要注重创新方式方法。李乐成同志强调，化解信访问题既要加狠力，又要讲方法。我们的干部不缺党性、不缺感情、不缺责任，就是缺少基本方法。化解信访问题的过程也是锤炼干部的过程，要掌握好方法，精准识别，以大化小，变群体为个体，确保问题化得快、化得好、化得稳，经得起时间的检验。

四要持续发力，把信访积案化解工作办好办牢靠。李乐成同志强调，做好信访积案化解工作对维护群众权益、维护大局稳定具有重要意义，必须抓常抓新，抓紧抓实，一抓到底，决不可以放松懈怠，更不能半途而废，坚决打赢信访积案化解攻坚战。