9月20日早上九点左右，襄阳市中级人民法院审监庭干警肖雪作为创文志愿者在襄城轴承一路值勤时，一位身穿红衣的三岁小女孩跑过来，要找妈妈。小女孩说不出父母名字和联系方式，只说自己的小名叫“妞妞”，志愿者只好报警，民警赶到后，先将小女孩带到襄城顺安山派出所进行照顾。

随后，民警通过监控发现，小女孩应该是从轴承厂家属区的三街坊出来的。

民警分析，妞妞的家很可能就在襄轴小区三街坊，果不其然，当民警刚把妞妞带到三街坊门口，左右邻舍一眼就认出是杨大爷的小孙女。

杨大爷说，妞妞爸爸在南方打工，妈妈在襄轴小区一家酒店打工，今天早上他出门买菜，妞妞和她妈妈都还在家，等他回来后发现妞妞不见了。

妞妞妈妈说，她上班时，妞妞和奶奶还在家，没想到她刚出门，妞妞就跟着跑出去找她，而奶奶以为妞妞跟妈妈走了，也没在意，就这样阴差阳错，让三岁的妞妞独自一人出了门。妞妞外出后，在襄轴小区到处转，迷了路，最后妈妈没找到，家也不知道在哪了，幸好被创文志愿者看到，在民警的帮助下，才安全地送回了家。